2023年，旅游行业重回聚光灯下，备受关怀。全行业一边树立一边退换，呈现一些看似矛盾的场地。跨境游的收复，让用户出行距离更远神秘顾客注册，Citywalk的爆火，又让用户发掘身边的好意思好；随性旅游、快速方案的同期，用户但愿享受更慢速、更败坏的旅行；特种兵式旅游追求性价比，用户也答应为品性旅游毁坏更多......这些看似矛盾的方方面面，是中国旅游行业的信得过写真。

矛盾规则告诉咱们，一切事物王人包含对立又和谐的两方面，鼓舞着事物的绽开、变化和发展。基于用户数据，携程以四组对立又和谐的要津词，展现2023年中国旅游行业的一个个侧面，反应中国旅游业的绽开、变化和发展。

王者依旧VS新星蹿红

四山五岳、驰名景点以及旅游资源联结的城市，已经是旅游市集的香饽饽。长城、故宫、西湖、黄山这些旅游业的超等IP在节沐日，一票难求、排起长队是常态。携程数据显露，国内热门旅游标的地依次是北京、上海、成王人、广州、杭州、重庆、西安、深圳、南京、武汉。一线及新一线城市中，天津、西安、苏州是增速最快的三个城市。

跟风相聚热门旅游，亦然2023年旅游行业的沿途高兴线。淄博烧烤、洛阳汉服、许昌胖东来、贵州村超、天津大爷递次刷屏，让一些三四线城市迎来"泼天的繁盛"，得胜出圈。携程数据显露，开封、乐山、扬州、洛阳、嘉兴、泰安、北海、淄博、秦皇岛、鞍山等中小城市，是2023年旅游订单增长最快的十地面级市。在携程2023年度口碑榜中，淄博、榕江、霞浦、平潭、芒市、威海、泰安、江门、天津是东说念主气飙升较高的城市。

与此同期，激勉用户出游的动机越来越多元，一场音乐会、沿途好意思食、一支视频，王人可能激勉用户出游，催生Citywalk、古镇游、好意思食游、夜游、登山、露营、演唱会、音乐节等旅游消费新场景，为旅游行业带来诸多新热门。2023年，携程已推出海表里超百场演唱会的"上演+X"套餐，跨城订单占比超8成，带动标的地径直文旅消费过亿元。

老牌标的地风度依旧，新兴、多元化标的地快速崛起，反应出旅游消费中"高兴"与"场景"并重的趋势。一方面标的地的好意思好高兴依旧是旅游中枢驱能源，但"东说念主从众"方式也让一些东说念主避而远之，去寻找"东说念主少景好意思"。另一方面，游客答应为好意思食、夜市、演唱会、音乐节等场景买单，倒逼标的地增强场景感、庆典感，翻新旅游居品供给，让游客不仅能看高兴，还能千里浸其中。

当下火热的冰雪游中，吉林省、哈尔滨、乌兰察布、张家口、北京等省市，就充分将冰雪与好意思食、温泉、音乐节、民风等举止结合，为用户创造更多消费场景。

随性启航vs败坏度假

2023年，旅行的抖擞愈加触手可得，"挫折性旅游"险些出目下系数大末节沐日。奔赴北国体验冰雪、不雅赏西域大漠风情、前去海岛偷空浮......旅行者们压抑已久的出游需求获取充分开释。体目下数据上，不仅出行频次提高显耀，出行方案也更为速即，"说走就走"再次归来生存。

字据携程数据，2023年用户机票出行频次同比旧年增长13.9%，与2019年比较来看，00后的出行频次增长最快，达8.6%。提前很久谋略旅行？这届游客并不这样玩。携程数据显露，旅行者更享受随性启航的乐趣，机票平均提前购票周期较2019年裁汰了25%；今天预订未来旅舍的订单量较2019年增长71%；跟团游提前预订周期同比2022年裁汰了26%。

随性启航也让用户在假期的屡次出行成为可能。本年暑期，1-2日研学寥寂营同比增长173%，较疫前增长近8倍。暑期拼接多个短途营成为渊博状况，预订屡次1-2日研学居品成为家长的新罗致。

与此同期，"上车寝息、下车拍照"的旅游体验也被大大宗游客摈弃。用户在追求随性启航、快速方案的同期，更敬重路径中的败坏感。2023年，寺庙游、宅旅舍、去东北逛早市、00后混进老年东说念主团的兴起，标明深度游、慢体验正成为新潮水。

携程数据显露，行程更解放、体验更松驰的租车自驾游2023年增长彰着，同比增长149%，租车时长同比增长130%，走走停停、试吃高兴的慢节拍成为这届游客的诊疗良方。为冒失游客自驾游需求的增长，携程2023年新签约超3000家租车供应商，签约量同比增长165%。高品性旅舍亦然游客度假败坏感的病笃开端，携程口碑榜奢华旅舍榜的月均浏览量同比增长148%。

乡村游为用户提供了逃离喧嚣、深度减弱的好意思好体验。携程平台上，2023年乡村游订单同比增长155%；携进度假农庄总营收同比增长269%，线上订单GMV同比增长369%，神秘顾客教程游客参与农事，体验剪纸、叶雕、刺绣、布艺等非遗手工，感受舒心度假，也带动非遗文化联系收入超200万元。

出远门VS家门口

2023年，游客出行半径也从家门口高出到地球各个边际。远行带咱们主张新奇的文化和目生的体验，家门口一样魔力超卓，荫藏着不曾发现的矿藏高兴。"出远门"和"家门口"，成年东说念主的罗致是填塞要。

本年跨放洋门的游客显耀增多，别国的建筑、目生的口音、不同的风土情面，让旅行变得更意旨兴趣意旨兴趣更刺激。携程数据显露，2023年，跨境机票订单量同比增长832%；国内游客偏疼的十大跨国家假标的地为：泰国、新加坡、日本、韩国、马来西亚、好意思国、澳大利亚、英国、越南、印度尼西亚。出境游回暖也催生了国外自驾游火爆，携程Trip站国际租车订单量趋附2年杀青3位数增长。

除了飞放洋的"早鸟"们，国内的资料旅行一样淆乱。携程平台上，2023年国内长线旅游订单量同比增长140%，跨省游订单同比增长113%，占比卓绝47%。中资料乡村游也再行崛起，带动乡村旅游平均出行距离迎来近5年来的初次大幅反弹，平均出行距离比2022年增多130公里，面对600公里。

在"主客分享"理念下，腹地住户和外地游客分享文旅建设遵守，越来越多住户发掘家门口的好意思好。携程数据显露，2023年行使周末在腹地旅游的订单同比增长127%；城市度假一日游居品订单、Citywalk搜索量本年比较2019年区分增长2成和600%。善于挖掘家门口高兴确当地向导是腹地深度游的好罗致。携程数据显露，2023年携程当地向导预订量同比增长452%。

闪修侠成立于2015年，是国内上门手机维修的开创者和领军者。从快速扩张到关城休整、从垂直自营到行业开放、从负重前行到重新出发，闪修侠用8年的时间生动的诠释了它的恒心、匠心和初心。

1、在消费者NPS口碑推荐与神秘顾客体验服务评价中，排名前三的均是顺丰速运、EMS与德邦快递。其中顺丰速运无论是消费者净推荐值还是神秘顾客调查指数均排名第一。

该省省VS该花花

"不是羽绒服买不起，而是军大衣更有性价比"，这句对年青东说念主消费不雅念的戏弄，也成为2023年旅游消费更感性的写真。

年青东说念主试图用低老本和高遵守交流更丰富的旅游体验，催生爆火的特种兵式旅游，反应出大学生群体对经济实惠旅游居品的可爱。关于更多全球消费者来说，能省则省，多家比价，守在直播间秒杀、囤货等等，也成为旅游消费的常常。

携程数据显露，2023年携程直播间不雅看东说念主次同比增长150%，价钱更优惠的预售居品订单同比增长213%。针对用户的囤货需求，携程还针对预售居品推出"逾期退、随时退"就业，用户未预约、未使用即可全额退款。2023年7月份，携程特价榜上线，为用户带来特价旅舍、机票等旅行居品，窥探量捏续走高，Q4窥探量环比Q3增长20%，订单环比增长31%。

针对感性消费，旅游从业者也推出更实惠的套餐居品。价钱优惠、长灵验期、不约可退的旅舍套餐居品受到消费者可爱，携程数据显露，2023年"住+X"国内旅舍套餐订单同比增长卓绝70%，国外旅舍套餐订单同比增长380%。多家航空公司也推出跨境随心飞、机票盲盒、机票秒杀等居品。

另一方面，消费者也更答应用钱，答应为体验和品性买单。携程数据显露，2023年，国内私家团、解放行等非传统跟团游占比翻倍，单价更高、体验更好的国内私家团销售额同比旧年增长近500%。2023年，动辄10万起步的公事机包机同比增长30%。携程旗下高端游品牌鸿鹄逸游2023年销售额同比增长超300%，境外游居品的东说念主均毁坏较疫前彰着提高。

合座来看，2023年旅游行业快速复苏，旅舍、民风、景区、航司等旅游行业全链路边树立边冒失暴涨的需求，不行幸免地发生价钱纠纷、就业纠纷等事件，影响着游客旅游体验和标的地旅游形象。从供给端看，部分旅游金钱低效无效亟待惩办，部分商家增收不增利问题严重，旅游东说念主才尤其入境游东说念主才缺口较大。这些矛盾和问题，是2024年神秘顾客注册旅游行业需要惩办的问题，亦是鼓舞行业上前发展的能源。

2024年，莫得"挫折性消费"的光环，旅游业将重回常态，插足依靠居品翻新、就业翻新的内生式增长新阶段。履历过2023年的狂飙突进，咱们信服旅游从业者更有底气和信心，答好2024旅游业的新答卷！